Service Life Cycle-Tool
Es soll Ihnen helfen, den Support-Status Ihrer Buehler-Maschinen zu verstehen und für die Zukunft zu planen, damit Ihr Labor mit optimaler Effizienz arbeiten kann.
Buehler ist entschlossen, seinen Kunden den besten Support in der Branche zu bieten. Das Service Life Cycle-Tool soll Ihnen helfen, den Support-Status Ihrer Buehler-Maschinen zu verstehen und für die Zukunft zu planen, damit Ihr Labor mit optimaler Effizienz arbeiten kann.
Full Support
(in Produktion)
Produkte, die sich in dieser Phase befinden, werden von Buehler aktiv produziert und verkauft, und einzelne Maschinen können je nach Zeitpunkt noch Garantie haben oder aus der Garantie herausfallen. Diese Produkte werden von unserer globalen Serviceorganisation umfassend unterstützt, einschließlich technischer Unterstützung, Ersatzteilen, Software-Updates und vorbeugender Wartung.
Continued Support
(nicht in Produktion)
Produkte, die sich in dieser Phase befinden, werden nicht mehr von Buehler produziert oder verkauft, und einzelne Maschinen können je nach Zeitpunkt noch Garantie haben oder aus der Garantie herausfallen. Unsere globale Serviceorganisation unterstützt diese Produkte weiterhin mit technischem Support, Ersatzteilen, Software-Updates und vorbeugender Wartung.
Best Effort Support
(nicht in Produktion)
Produkte, die sich in dieser Phase befinden, werden nicht mehr von Buehler produziert oder verkauft, und einzelne Maschinen können aus der Garantie herausfallen. Unsere globale Serviceorganisation wird weiterhin technischen Support und Fehlerbehebung für diese Produkte auf einer Best-Effort-Basis anbieten. Die meisten Ersatzteile sind für diese Produkte nicht erhältlich. Reparaturarbeiten und/oder Software-Upgrades sind nicht möglich. Diese Phase beginnt in der Regel 5 Jahre nach dem Ende der Produktion.
In welcher Phase befindet sich meine Maschine?
Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um die aktuelle Phase für viele Buehler-Maschinen zu sehen. Wenn Sie Ihre Maschine nicht in der Liste finden, wenden Sie sich bitte an das Service-Team von Buehler, das Ihnen mit den Informationen weiterhelfen kann. Der Status bezieht sich auf die Fähigkeit von Buehler, diese Maschinen zu reparieren. Buehler bietet Kalibrier-Services für viele Härteprüfmaschinen an, auch für ältere Modelle. Wenden Sie sich bitte an den Service von Buehler, um mehr über Kalibrier-Services zu erfahren.
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